Assistance locale et réponses rapides

Cette page vous montre comment nous contacter en Côte d’Ivoire. Vous pouvez écrire par e-mail, lancer le chat en direct, demander un appel, ou envoyer un message via messageries et réseaux sociaux. Nous répondons en français et en anglais. Le chat répond en général sous 2 minutes. L’e-mail obtient une réponse sous 24 heures.

Nos contacts et quand les utiliser

Vous pouvez nous joindre pour un partenariat, des demandes médias ou marketing, l’affiliation, des questions d’entreprise, des aspects juridiques, ou des propositions d’investisseurs. Dites-nous votre besoin. Nous orientons votre demande vers l’équipe concernée.

Méthode de communication Comment nous joindre Pour quelles questions poser
Chat en direct sur le site et l’app Icône Chat en bas à droite sur le site. Dans l’app: Aide > Chat. Service 24 h/24 et 7 j/7. Problèmes de compte, jeux, dépôts et retraits, vérification. Idéal pour une réponse immédiate.
Adresse e-mail de Melbet (support) Formulaire e-mail dans la page Aide du site officiel. Votre message arrive à l’équipe dédiée. Demandes détaillées, pièces jointes, réclamations, conformité. Réponse sous 24 heures.
Numéro de contact Melbet Pour la Côte d’Ivoire, aucun numéro public n’est publié pour le moment. Demandez un rappel gratuit via le chat. Suivi urgent d’un paiement ou d’un blocage de compte. Rappel 24 h/24 selon disponibilité.
Messageries: WhatsApp et Telegram Ouvrez Messageries depuis Compte > Aide > Messageries. Vérifiez le badge officiel avant d’écrire. Questions courtes, suivi d’un ticket, lien de vérification. Délai estimé de 15 à 60 minutes.
Réseaux sociaux officiels Les liens vers nos pages figurent en pied de page du site. Appuyez sur Suivre puis envoyez un message privé. Informations générales, statut de service, annonces. Ne partagez aucune donnée sensible.
Partenariats et affiliation Formulaire Partenaires sur la page du programme officiel. Votre demande est transmise automatiquement. Médias, marketing, affiliés, B2B en Afrique de l’Ouest, propositions d’investisseurs. Réponse sous 1 à 3 jours ouvrés.
Conformité et juridique Centre d’aide > Demandes juridiques. Remplissez le formulaire et joignez vos documents. RGPD, propriété intellectuelle, notifications officielles. Accusé de réception sous 48 heures.

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