• Données personnelles collectées
  • Identité et vérification KYC: nom, date de naissance, nationalité, copies de documents officiels lorsque requis par la loi.
  • Coordonnées: adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Compte et utilisation des services: identifiants, historique de connexion, préférences, interactions service client.
  • Transactions et paiements: informations de paiement traitées par des prestataires sécurisés, références de transaction, résultats de dépôts et retraits.
  • Jeu et paris en ligne: mises, résultats, limites, comportements de jeu responsables.
  • Données techniques: adresse IP, identifiants d’appareil, système d’exploitation, cookies et technologies similaires, localisation approximative.
• Finalités de la collecte et du traitement
  • Fournir les services en ligne, gérer les comptes et exécuter les transactions.
  • Prévenir la fraude et respecter les obligations légales, y compris LBC/FT et lutte contre le blanchiment.
  • Assurer l’assistance client, la sécurité du site et l’intégrité des jeux.
  • Améliorer les services, réaliser des statistiques et de l’analyse d’audience.
  • Proposer des communications marketing, uniquement en cas de consentement.
• Mesures techniques et organisationnelles
  • Chiffrement TLS des communications et protection renforcée des champs sensibles.
  • Contrôles d’accès, principe du moindre privilège, journalisation des accès.
  • Segmentation des environnements, tests de sécurité réguliers et gestion des incidents.
  • Minimisation de la collecte, conservation limitée et suppression sécurisée.
  • Sensibilisation des équipes et audits de conformité.
• Droits des utilisateurs
  • Accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité lorsque applicable.
  • Retrait du consentement pour les traitements fondés sur le consentement.
  • Réclamation possible auprès de l’Autorité de régulation compétente en Côte d’Ivoire, l’ARTCI.
  • Exercice des droits via les paramètres du compte ou le formulaire de contact du site.
• Conformité réglementaire
  • Respect de la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et des décisions de l’ARTCI.
  • Respect des normes internationales applicables en matière de protection des données.

• Service du compte et opérations
  • Création et gestion du compte utilisateur.
  • Traitement des dépôts, retraits et vérifications nécessaires à la sécurité.
• Amélioration des services et qualité
  • Analyse d’audience, statistiques et recherche pour optimiser l’expérience en ligne.
  • Détection des anomalies techniques et prévention des abus.
• Conformité et sécurité
  • Obligations légales et réglementaires en Côte d’Ivoire, y compris lutte contre la fraude et le blanchiment.
  • Contrôles d’intégrité, vérifications de sécurité et respect des limites responsables.
• Communications
  • Informations de service, notifications sur le compte et obligations contractuelles.
  • Marketing et offres personnalisées uniquement en cas de consentement préalable, révocable à tout moment.

Le traitement des données personnelles repose sur des bases licites et reste transparent. Les informations ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites.

• Accès et mise à jour
  • L’utilisateur peut consulter et modifier ses informations via les paramètres du compte.
  • Des vérifications d’identité peuvent être demandées pour protéger les données.
• Rectification et effacement
  • Demandes de correction ou de suppression traitées dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.
  • La suppression peut être limitée par des obligations légales de conservation.
• Consentement aux vérifications et paiements
  • L’utilisation du site vaut consentement à des contrôles de sécurité nécessaires à la prévention des fraudes et au respect des lois.
  • Le traitement des données de paiement est assuré par des prestataires agréés, selon leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

• Le site s’adresse uniquement à des personnes âgées d’au moins 18 ans.
• La vérification de l’âge n’est pas possible sans documents officiels fournis par l’utilisateur.
• Si des données concernant un mineur sont identifiées, elles sont supprimées de manière prioritaire et le compte est fermé.
• Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression des informations d’un mineur par le formulaire de contact, sous réserve de fournir une preuve d’autorité parentale.

• Les données personnelles peuvent être stockées ou traitées dans d’autres pays où opèrent des partenaires techniques ou prestataires.
• L’utilisation du site vaut consentement à ces transferts, dans le respect de clauses contractuelles et de garanties appropriées.
• Des engagements de confidentialité, de sécurité et de conformité sont requis de chaque partenaire, y compris des contrôles d’audit lorsque pertinent.

• Certaines clauses de non-responsabilité peuvent préciser, limiter ou adapter la portée des règles de ce document, dans les limites autorisées par la loi ivoirienne.
• Ces clauses deviennent applicables dès l’acceptation de la politique par l’utilisateur, y compris acceptation en ligne, signature ou adhésion au compte.
• Aucune clause ne réduit les droits reconnus par la loi applicable en matière de protection des données.

• Définition
  • Les cookies sont de petits fichiers placés sur l’appareil pour enregistrer des informations de session et de navigation sur les sites web.
• Utilisation des cookies
  • Statistiques et analyse de comportement pour comprendre l’usage du service.
  • Personnalisation de l’expérience et mémorisation des préférences utilisateur.
  • Amélioration des performances et de la sécurité du site.
• Durée de conservation
  • Les cookies non essentiels sont conservés au maximum 1 an.
• Gestion des préférences
  • Les cookies essentiels au fonctionnement ne peuvent pas être désactivés.
  • Les autres cookies peuvent être refusés depuis le bandeau de consentement ou via les réglages du navigateur.

• L’utilisation du site constitue une acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité.
• La version publiée en ligne prévaut sur toute version antérieure.
• Les modifications sont effectives dès leur publication et s’appliquent aux traitements futurs.

• Partage éventuel
  • Transmission à des prestataires techniques, fournisseurs de paiement, services de vérification d’identité et conseillers juridiques lorsque nécessaire.
  • Communication requise par la loi, dans le cadre d’un litige, d’une enquête ou pour l’exécution d’un contrat.
• Transparence
  • La liste des catégories de tiers et les finalités associées sont présentées sur le site ou au moment de la collecte.
  • La fourniture d’informations personnelles vaut consentement à ces partages pour les objectifs indiqués.
• Responsabilités
  • Chaque tiers reste responsable de sa propre politique de confidentialité et de ses mesures de sécurité.
  • Des engagements de confidentialité et de protection des données sont imposés contractuellement aux partenaires.

• Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers ayant leurs propres politiques de confidentialité.
• La responsabilité de l’utilisation des données par ces sites externes ne peut être engagée.
• Il est recommandé de consulter la politique de chaque site tiers avant de transmettre des informations personnelles.